当店が販売するオカムラ製品は下記の方法でお届けいたします。

• コンテッサセコンダ・シルフィーは、ヤマトホームコンビニエンスがお届けいたします。
• 上記製品以外のオカムラ製品は、メーカー直送便でお届けいたします。

商品お届け方法について（ヤマトホームコンビニエンス）

• ご購入いただいたオカムラ製品は、ヤマトホームコンビニエンス（以下、ＹＨＣ）がお届けいたします。
• メーカー在庫がある場合、お届け予定日をメールでご案内いたします。（シルフィー）
• メーカー在庫切れの場合、完成予定がわかりましたらお届け予定日をご案内いたします。（シルフィー/納期3〜5週間）
• コンテッサセコンダは、すべて受注生産となります。（納期3〜5週間）
• お届け時間帯は、原則午前(9:00〜12:00)で手配いたします。
• 一部の地域は時間帯指定ができませんので、その場合はメールでご案内いたします。
• 日本全国土日のお届けが可能です。（離島除く）
• 日時の変更は、お客様がＹＨＣに直接連絡し変更手続きをお願いします。
• ＹＨＣの伝票番号及び連絡先は、お届け予定メールとは別にご案内いたします。
• 万が一不在の場合は、不在票が入ります。（再配送料はかかりません）
• ＹＨＣの保管期限はお届け予定日から1週間になります。
• 他のオカムラ製品を同時購入の場合、配送方法が変更になる場合がございます。

商品お届け方法について（メーカー直送便）

• ご購入いただいたオカムラ製品は、メーカー直送便でお届けいたします。
• メーカー在庫がある場合、最短お届け日をメールでご案内いたしますのでお客様の受取り可能な日をご連絡下さい。
• メーカー在庫切れの場合、完成予定がわかりましたら最短お届け日をメールでご案内いたします。
• お届け時間帯は、午前(9:00〜12:00)・午後A(13:00〜15:00)・午後B(15:00〜17:00)よりお選びいただけます。
• 土日のお届けは一部の地域に限り可能です。ご希望の場合は事前にお問い合わせ下さい。
• お届けの地域により、配送日（曜日）が指定になります。
• メーカー配送のため、商品持ち帰りができません、お届け指定日には必ず在宅での受取りをお願いします。
• 再配送は、別途再配送料（商品代の30％）がかかる場合がございます。
• 一部オプション品は、メーカーから宅急便で発送する場合もございます。
• 時間帯を指定された場合でも、交通事情等により指定時間内に配達ができない事もございます。

商品の引渡し方法について（ヤマトホームコンビニエンス・メーカー直送便共通）

• 商品は、お客様宅での軒先引渡しとなります。また、商品の梱包用ダンボールは、配送会社にて持ち帰りをいたします。（お客様組立て品除く）
• 宅内階上への搬入の場合、事前にご連絡いただければ追加料金なしで対応いたします。
• 集合住宅やテナントビル等、エレベーターでの搬入ができない場合必ず事前にご連絡下さい。搬入費がかかる場合がございます。
• 法人企業様等で、複数脚ご購入の場合は別途搬入費がかかる場合がございます。
• 宅急便と違い「置き配」はできません。

引取りチェアについて

• 引取りチェア（無料）は、商品購入時に、お申込み下さい。（対象外商品あり）
• 引き渡しは、商品お届け時に配送スタッフにお渡し下さい。
• 購入数と同数まで引取りいたします。
• 壊れていても大丈夫です。
• 梱包は不要です。